ckb44 — নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ckb44 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ckb44-এর ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে।

ckb44 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করা মানেই আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত পোষণ করেছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও পরিচয় যাচাই

ckb44 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। বাংলাদেশের প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে ckb44 যেকোনো সময় নিচের দলিলগুলো চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID): বাংলাদেশ নির্বাচন কমিশন কর্তৃক প্রদত্ত জাতীয় পরিচয়পত্রের স্পষ্ট ছবি।
• পাসপোর্ট: বৈধ বাংলাদেশি পাসপোর্টের তথ্য পাতার ছবি।
• জন্ম নিবন্ধন সনদ: সরকার কর্তৃক ইস্যুকৃত জন্ম নিবন্ধন সনদ।
• ঠিকানা প্রমাণ: ব্যাংক স্টেটমেন্ট, ইউটিলিটি বিল বা সরকারি চিঠি যা বর্তমান ঠিকানা প্রমাণ করে।
• পেমেন্ট যাচাই: ব্যবহৃত বিকাশ, নগদ বা রকেট অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে। ckb44 প্রদত্ত তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার নিশ্চয়তা দেয় এবং শুধুমাত্র বৈধ যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

ckb44 তার খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

বোনাস শর্তাবলী

1. ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০–৩৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি প্রমোশনের পৃষ্ঠায় নির্দিষ্ট হার উল্লেখ থাকবে।
2. মেয়াদ: বোনাস সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৭–৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
3. গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য এবং কিছু গেম ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টে অবদান নাও রাখতে পারে ।
4. একটিমাত্র বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা সম্ভব নয়, যদি না প্রমোশনের শর্তে বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
5. অপব্যবহার রোধ: বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে ckb44 সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
6. পরিবর্তনের অধিকার: ckb44 যেকোনো প্রমোশন পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

দায়িত্বশীল গেমিং

ckb44 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম — কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়ের মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক সুরক্ষার ব্যাপারে সচেতন এবং প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• জমার সীমা নির্ধারণ: আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময়-বিরতি (Cooling Off): যেকোনো সময় ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখা যাবে।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা। এটি কার্যকর হলে বাতিল করা যাবে না।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: আপনি কতক্ষণ খেলছেন তা মনে করিয়ে দিতে সময় সতর্কতা সেট করতে পারবেন।
• সাপোর্ট সহায়তা: গেমিং আসক্তি সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম গোপনীয়তার সাথে সহায়তা করবে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

ckb44 প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং দ্রুত ও ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে। অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া নিচে বর্ণিত হয়েছে।

• প্রথম ধাপ: [email protected]এ ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগের বিস্তারিত বিবরণ, তারিখ, সময় ও প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করবে এবং প্রাথমিক জবাব দেবে।
• তৃতীয় ধাপ: জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানাবে।

কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করা হতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) সিস্টেম থেকে পাওয়া ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

ckb44 তার ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনগত পরিবর্তন বা নিয়ন্ত্রক দিকনির্দেশনার পরিপ্রেক্ষিতে যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে।

• আগাম নোটিশ: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার অন্তত ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• চলমান ব্যবহার মানেই সম্মতি: পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।
• সংস্করণ ইতিহাস: শর্তাবলীর পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।